Per migliorare la qualità e l’efficienza del servizio nel nostro club, abbiamo introdotto un sistema in cui ogni socio avrà un istruttore di riferimento. Questo approccio permette agli istruttori di fare da filtro per domande, dubbi o richieste, garantendo risposte rapide e puntuali e gestendo le necessità ordinarie dei soci in modo efficace. Laddove necessario, e in base alle competenze richieste, saranno gli istruttori stessi a indirizzare le richieste specifiche al Personal Trainer, garantendo un flusso ordinato e ottimizzato.
Questa organizzazione consente al Personal Trainer di concentrarsi sulle attività essenziali, come la preparazione di programmi personalizzati e il supporto specialistico, senza interruzioni continue per questioni di routine. Ogni interazione richiede infatti tempo prezioso e, con molti soci che necessitano di assistenza giornaliera, l’organizzazione in questo modo evita dispersioni e assicura un supporto più diretto e mirato per tutti.
Grazie a questo sistema, il club riesce a garantire un’assistenza continua e organizzata, potenziando l’esperienza del socio e migliorando l’efficacia complessiva del servizio offerto.
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